ある旅行会社の面接でした。
「添乗員として海外ツアーに行った時、宿泊先のホテルで、１財布をレストランに置き忘れた…２部屋のお風呂の水がとまらない…３カギを忘れてロックしてしまい部屋に入れない…と3人のツアー参加者からあなたに連絡がきました。どの順番で対応しますか」。
という質問が投げかけられました。
まったく想定していなかった問いに私は少し動揺し、また答えるまでに与えられた時間はごくわずか。深く考えることもできず、私は「まず１の忘れた財布をレストランに問い合わせ、次に２、３の順に対応します」と答えました。
答えの理由も一緒にのべたのですが、結局その会社の採用試験は不合格でした。
添乗員として正しい行動はどれだったのか。
不合格だったからこそ、あの面接での質問の意図や正解が今でも気になります。